Investujte do správneho rozvoja Vašej zákazníckej podpory
Objavte licenciu Omni-A, ktorá Vám najviac vyhovuje
Len efektívna a rýchla reakcia zo zákazníckeho centra je cestou k dlhodobo spokojným zákazníkom.
Urobte zo svojho zákazníckeho centra miesto, kde zákazník skutočne vyrieši svoj problém.
Neriskujte zbytočnú stratu zákazníkov a poskytnite svojej zákazníckej podpore správne nástroje.
Omni-A môžete získať v rôznych licenciách, ktoré vyhovujú Vašim potrebám:
Agent BASIC
OBSAHUJE
- Prichádzajúce hovory
- Odchádzajúce hovory
- IVR
- Mobilná aplikácia
- Nahrávanie hovorov
- Nahrávanie obrazoviek
Agent ADVANCED
OBSAHUJE
- Agent BASIC
- Chat / SMS
- CallBack
- CRM integrácia
- Chat a Voice Bots integrácia
Agent PRO
OBSAHUJE
- Agent ADVANCED
- Sociálne médiá
- WFM integrácia
- MS Teams
Agent ULTIMATE
OBSAHUJE
- Analýzu vašich potrieb
- Návrh ideálneho riešenia
- Zostavenie funkcií na mieru
- Personalizáciu kľúčových funkcií
- Prémiovú podporu
